【麥拉賓法則】行為科學讓溝通無障礙
別再亂用麥拉賓法則the rule of Mehrabian 解密真正的源頭與用法
【麥拉賓法則 the rule of Mehrabian】美國心理學家麥拉賓(Albert Mehrabian),生於一九三九年,目前為南加大(UCLA)的心理學教授,一九七一年提出此法則。所謂「麥拉賓法則」主要的立論是,要評斷是否信任一個人,根據對方語言得到的訊息(談話內容、言詞的意義)佔7%,從聽覺得到的訊息(聲音大小、語調等)佔38%,透過視覺得到的訊息(外在、表情、動作等)佔55%,因此也稱為「7─38─55法則」(the 7-38-55% communication rule),換句話說,我們對別人的信任度,有高達93%是靠外在所接收到的訊息決定的,因此業務在您面前,在還沒有開始正式銷售商品前,顧客大多也是以這樣的標準來判斷這個業務是否值得信任,而這是大多數人所認為的麥拉賓法則(the rule of Mehrabian),其實根據麥拉賓本人出來的講解,這個法則並不是通用在所有的情境底下,當初在設計實驗時,麥拉賓就刻意的使用單詞忽略掉想傳遞的訊息內容,所以說要正確地運用麥拉賓法則(the rule of Mehrabian),要弄懂真正的用法,才可以最有效發揮這項神奇的法則。
專題文章 / 2021-07-13
元智大學應用外語學系穩扎應用實務能力,多元活動及特色課程讓學生學習不再只是埋頭苦讀!
元智大學應用外語學系是領先全台灣成立第一所英日雙修的大學科系,有著多元且豐富的交流資源、特色課程、多采多姿的系上活動以及各種實習機會,就讀元智大學應外系的學生,不僅可以學習到專業師資的課程,包括翻譯(含口譯)、專業語文(如商用英日文、職場英語、新聞英文、旅遊日語),更能在特色課程中,實際運用練習,將聽說讀寫整合在內,使學生可以將專業課程所學外語能力實際「應用」、「整合」,畢業後更能與產業及職場充分接軌。
最新訊息 / 2021-06-28
員工協助方案EAP
員工協助方案(Employee Assistance Program,EAP)是指一種長期有系統的服務計畫,除提供個別員工諮詢服務之外,更針對組織不同的管理議題,提供不同的服務計畫。
專題文章 / 2021-04-30
工業用RO膜:原理、應用與優缺點
工業用RO膜(Reverse Osmosis Membrane)是指在工業領域應用的反滲透膜或逆滲透膜,它是一種半透膜,主要用於水處理過程中將水中的雜質、鹽分和有害物質過濾出來,生產出高品質的純淨水。通過施加壓力,使水分子從高濃度溶液流向低濃度溶液,實現淨化水源的目的。工業用RO膜在電子、食品和飲料、製藥、化學、石油化工、電力等行業的水處理過程中有廣泛應用。
專題文章 / 2021-02-08
導入專案管理思維 企業如虎添翼
作者:許倩華(中華國際育成企業發展協會)台灣政府政策為企業帶來許多資源,兩者主動被動之合作,相輔相成,一起建構台灣產業競爭力,而其中研發過程中各項資源的配置、繁瑣的流程、風險的管理、品質的監控、利益關係人等等,需要導入專案管理思維,善用管理工具來緊密鏈結企業與政府之間的合作,加上隨著大環境新趨勢的演進,在現行職場上,除了專業技術能力,更關鍵的是資源整合能力,因此專案管理思維非常重要,透過此思維可以降低企業營運成本的浪費,以及提升企業資源配置能力,進而提升企業淨利,以下我們談談專案管理思維與產業營運之益處。
專題文章 / 2021-01-23