

【麥拉賓法則】行為科學讓溝通無障礙
別再亂用麥拉賓法則the rule of Mehrabian 解密真正的源頭與用法
【麥拉賓法則 the rule of Mehrabian】美國心理學家麥拉賓(Albert Mehrabian),生於一九三九年,目前為南加大(UCLA)的心理學教授,一九七一年提出此法則。所謂「麥拉賓法則」主要的立論是,要評斷是否信任一個人,根據對方語言得到的訊息(談話內容、言詞的意義)佔7%,從聽覺得到的訊息(聲音大小、語調等)佔38%,透過視覺得到的訊息(外在、表情、動作等)佔55%,因此也稱為「7─38─55法則」(the 7-38-55% communication rule),換句話說,我們對別人的信任度,有高達93%是靠外在所接收到的訊息決定的,因此業務在您面前,在還沒有開始正式銷售商品前,顧客大多也是以這樣的標準來判斷這個業務是否值得信任,而這是大多數人所認為的麥拉賓法則(the rule of Mehrabian),其實根據麥拉賓本人出來的講解,這個法則並不是通用在所有的情境底下,當初在設計實驗時,麥拉賓就刻意的使用單詞忽略掉想傳遞的訊息內容,所以說要正確地運用麥拉賓法則(the rule of Mehrabian),要弄懂真正的用法,才可以最有效發揮這項神奇的法則。
專題文章 / 2021-07-13

員工協助方案EAP
員工協助方案(Employee Assistance Program,EAP)是指一種長期有系統的服務計畫,除提供個別員工諮詢服務之外,更針對組織不同的管理議題,提供不同的服務計畫。
專題文章 / 2021-04-30

工業用RO膜:原理、應用與優缺點
工業用RO膜(Reverse Osmosis Membrane)是指在工業領域應用的反滲透膜或逆滲透膜,它是一種半透膜,主要用於水處理過程中將水中的雜質、鹽分和有害物質過濾出來,生產出高品質的純淨水。通過施加壓力,使水分子從高濃度溶液流向低濃度溶液,實現淨化水源的目的。工業用RO膜在電子、食品和飲料、製藥、化學、石油化工、電力等行業的水處理過程中有廣泛應用。
專題文章 / 2021-02-08

導入專案管理思維 企業如虎添翼
作者:許倩華(中華國際育成企業發展協會)台灣政府政策為企業帶來許多資源,兩者主動被動之合作,相輔相成,一起建構台灣產業競爭力,而其中研發過程中各項資源的配置、繁瑣的流程、風險的管理、品質的監控、利益關係人等等,需要導入專案管理思維,善用管理工具來緊密鏈結企業與政府之間的合作,加上隨著大環境新趨勢的演進,在現行職場上,除了專業技術能力,更關鍵的是資源整合能力,因此專案管理思維非常重要,透過此思維可以降低企業營運成本的浪費,以及提升企業資源配置能力,進而提升企業淨利,以下我們談談專案管理思維與產業營運之益處。
專題文章 / 2021-01-23

工業濾心規格與種類介紹
工業用濾心種類包括: PP濾心、捲繞式濾心、纏繞式濾心、活性碳濾心、摺疊式濾心、薄膜式濾心及高流量濾心、絕對式摺疊濾芯、金屬濾芯、活性碳濾芯、PP摺疊濾芯、纏繞式濾芯、濾袋,每種濾芯使用不同過濾材料,確保各種工業流體在製程中化學相容性需求。
專題文章 / 2021-01-08